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会员等级

  1. 聚美优品共有几种会员等级?

    聚美优品设有四种会员等级:普通会员黄金会员白金会员钻石会员

  2. 如何查询我的会员等级情况?

    登录后,您可在会员中心页面,查看您当前的会员等级。

  3. 不同等级的会员分别享有什么特权?

  4. 如何才能升级到更高级会员等级呢?

    升级会员等级后,可以享受到更多的特权和优惠。

  5. 会员的保级条件是什么?

  6. 为什么我被降级?降级后怎样恢复原有等级?

    当您没有满足会员的保级条件时,只需完成相应保级要求,即可恢复会员资格。

    注:累计退货货款金额满足要求后,将于第二天恢复级别。自然月购物符合要求后,将于第二个月月初恢复级别

  7. 什么是累积金额?

    累积金额,即是您在聚美购物的确认总金额,其中不包括快递费、退货费。由于聚美优品承诺30天无条件退货,订单确认收货后会被计入累计购物金额中。 登录后您可在会员中心页面,可以查询您的累积金额。

  8. 如何计算退货率?

    退货率是:累计退货款金额和累计购物金额的比值。当退货率大于10%的时候,您将失去您的白金会员和钻石会员的会员资格,直到符合条件。

  9. 黄金/白金/钻石会员购物所所得的现金券使用期限是多少天?

    黄金会员、白金会员和钻石会员购物满100元,系统会自动发放现金券。
    所得现金券的有效期均为14天。

  10. 会员的优惠专场什么时候推出?

    聚美优品将会不定时推出优惠专场的活动,分别给予黄金会员、白金会员和钻石会员不同额度的实惠。记得经常来看看喔~

  11. 什么是试用活动?如何才能参加呢?

    聚美优品将会不定时举办针对会员的0元换购等试用活动。免费领取试用品后,不要忘了写口碑报告喔:)

  12. 什么是换购活动?如何才能参加呢?

    聚美优品将不定时推出黄金会员、白金会员和钻石会员专属的0元或特惠换购活动。

  13. 喜从盒来活动的具体内容是什么?

    聚美优品为黄金会员、白金会员和钻石会员提供了喜从盒来订购专属特权。喜从盒来是一项试用装预定活动,在您预定后,聚美将在活动指定期间内,随机挑选出4-6件高级化妆品发给您试用。每个会员限定一个,且不支持货到付款和30天无条件退货。(即将推出)

  14. 钻石会员的生日特权礼包有哪些优惠?

    2012年5月起,聚美优品将对钻石会员(从2012年4月起过生日的钻石会员将会享受到此项特权)发送神秘生日大礼包!
    注:生日礼包一年最多发送1次,设定好的生日日期后不允许修改。若修改伪造生日日期,可能会取消您享受多重惊喜的机会喔~

  15. 钻石会员的线下活动邀请是怎么回事?如何才能参加?

    聚美优品举办的大型线下活动(如美妆盛典、周年庆活动、新闻发布会)将优先邀请钻石会员参加。在聚美的盛典上,身为钻石会员的您,理应享受聚美贵宾的待遇!