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聚美优品共有几种会员等级？ 聚美优品设有四种会员等级：普通会员、黄金会员、白金会员和钻石会员。
- 如何查询我的会员等级情况？
登录后，您可在会员中心页面，查看您当前的会员等级。
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不同等级的会员分别享有什么特权？ | 普通会员 | - 享受聚美优品的各种优质化妆品促销 |
| 黄金会员： | - 满100返5元现金券
- 黄金会员专享优惠专场
- 黄金会员专享换购特惠
- 优先体验部分试用产品
- 最多可订阅10种商品的短信提醒
- 喜从盒来订购专属（即将推出） |
| 白金会员： | - 满100返10元现金券
- 白金会员专享优惠专场
- 白金会员专享换购特惠
- 优先体验部分试用产品
- 最多可订阅20种商品的短信提醒
- 喜从盒来订购专属（即将推出） |
| 钻石会员： | - 全场包邮
- 满100返10元现金券
- 钻石会员专享优惠专场
- 钻石会员专享换购特惠
- 优先体验所有试用产品
- 喜从盒来订购专属
- 实体聚美优品钻石会员卡（5月起发放）
- 特权礼包（5月起发放）
- 最多可订阅50种商品的短信提醒
- 聚美优品线下活动邀请 |
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如何才能升级到更高级会员等级呢？ 升级会员等级后，可以享受到更多的特权和优惠。
| 普通会员升为黄金会员 | 累计购物额满399元 |
| 黄金会员升为白金会员 | 累计购物额满1299元
累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
| 白金会员升为钻石会员 | 累计购物额满9999元
并且累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
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会员的保级条件是什么？ | 普通会员 | 终身有效 |
| 黄金会员： | 每个月在聚美优品购物一次 |
| 白金会员： | 每个月在聚美优品购物满100元
并且累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
| 钻石会员： | 每个月在聚美优品购物满500元
并且累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
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为什么我被降级？降级后怎样恢复原有等级？ 当您没有满足会员的保级条件时，只需完成相应保级要求，即可恢复会员资格。
| 恢复黄金会员资格 | 当月在聚美优品购物1次 |
| 恢复白金会员资格 | 您需要在一个月内购物满100元，并且控制退货数量，以保证累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
| 恢复钻石会员资格 | 您需要在一个月内购物满500元，并且控制退货数量，以保证累计退货款金额不超过累计购物金额的10% |
注：累计退货货款金额满足要求后，将于第二天恢复级别。自然月购物符合要求后，将于第二个月月初恢复级别
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什么是累积金额？ 累积金额，即是您在聚美购物的确认总金额，其中不包括快递费、退货费。由于聚美优品承诺30天无条件退货，订单确认收货后会被计入累计购物金额中。 登录后您可在会员中心页面，可以查询您的累积金额。
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如何计算退货率？ 退货率是：累计退货款金额和累计购物金额的比值。当退货率大于10%的时候，您将失去您的白金会员和钻石会员的会员资格，直到符合条件。
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黄金/白金/钻石会员购物所所得的现金券使用期限是多少天？ 黄金会员、白金会员和钻石会员购物满100元，系统会自动发放现金券。
所得现金券的有效期均为14天。
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会员的优惠专场什么时候推出？ 聚美优品将会不定时推出优惠专场的活动，分别给予黄金会员、白金会员和钻石会员不同额度的实惠。记得经常来看看喔~
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什么是试用活动？如何才能参加呢？ 聚美优品将会不定时举办针对会员的0元换购等试用活动。免费领取试用品后，不要忘了写口碑报告喔：）
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什么是换购活动？如何才能参加呢？ 聚美优品将不定时推出黄金会员、白金会员和钻石会员专属的0元或特惠换购活动。
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喜从盒来活动的具体内容是什么？ 聚美优品为黄金会员、白金会员和钻石会员提供了喜从盒来订购专属特权。喜从盒来是一项试用装预定活动，在您预定后，聚美将在活动指定期间内，随机挑选出4-6件高级化妆品发给您试用。每个会员限定一个，且不支持货到付款和30天无条件退货。（即将推出）
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钻石会员的生日特权礼包有哪些优惠？ 2012年5月起，聚美优品将对钻石会员（从2012年4月起过生日的钻石会员将会享受到此项特权）发送神秘生日大礼包！
注：生日礼包一年最多发送1次，设定好的生日日期后不允许修改。若修改伪造生日日期，可能会取消您享受多重惊喜的机会喔~
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钻石会员的线下活动邀请是怎么回事？如何才能参加？ 聚美优品举办的大型线下活动（如美妆盛典、周年庆活动、新闻发布会）将优先邀请钻石会员参加。在聚美的盛典上，身为钻石会员的您，理应享受聚美贵宾的待遇！
