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违规订单处理规则

为了维护以生活消费为目的的用户及平台销售商家(以下简称商家)的权益,若用户出现本规则中所述的违规订单情形,用户承诺其自愿接受聚美或商家按照本规则进行处理。


一、违规订单的情形包括但不限于以下行为:

1、代购、中间商、零售商或批发商等人员或群体、公司等,以再销售或商业使用为目的的购买行为;(与聚美另行签订合同的除外)

2、盗取他人聚美账号、银行账号等信息、或盗取他人聚美账号中的资产等的下单行为;

3、一人或多人合意使用一个或多个聚美账号购买商品数量超过正常生活消费需求的订购行为;

4、利用软件、技术手段、拆单或其他方式,为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个聚美账号、一人使用同一或多个聚美账号,或合意他人使用同一或多个聚美账号进行下单等行为;

5、通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等。

 

二、若出现以上第一条中的任一情形,用户承诺自愿接受聚美或商家对违规订单进行以下任一项或多项操作:

1、取消订单;

2、不发货;

3、对已出库,发货的订单进行拦截,追回;

4、限制、降低聚美会员权益,如:货到付款、下单购买商品等;

5、限制购买商品数量;

6、暂停或停止服务;

7、封禁支付账号;

8、已经发放的实物奖品等,聚美或商家有权回收、作废、或禁止、限制其使用;下单时不能使用现金券,红包等优惠;

9、其他聚美认为必要的监管措施。

 

三、注意事项

出现上述任意违规的情形,聚美做了对应的处理措施,都不给于用户任何赔付、补偿,如有疑问,可以联系聚美客服进行咨询。