聚美优品服务政策

30天拆封无条件退货

聚美优品超越自我，提出化妆品行业前所未有的最高售后标准——30天拆封无条件退货。所有从聚美优品购买的商品，自收货之日起，30天内可无任何条件退回货物并获得全额退款——即使您已开封甚至已使用！退货运费也完全由聚美承担（退回货品的全款和寄回的费用，不包含聚美优品邮寄给您的运费）

中华财险全程承保100%正品

聚美优品郑重承诺，所有出售商品均为100%正品。您在聚美优品购买的所有商品均已由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义（请在收货当天后90天内提出），可拨打聚美优品客服热线：4000-123-888，我们将与中华财险共同承担全额赔付。质量的保证和服务的保障是我们不变的宗旨，我们致力于让每一位消费者能绝对放心地在聚美优品购物。

顶级采购团队，绝对正品保障

聚美优品诚信经营，与众多知名品牌厂商、渠道商合作，组建业内最顶级采购团队，以最高要求产品的进货渠道，一定确保所有产品为正品。创立之初就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了多轮严格的质量检测，以确保您能够得到称心满意的商品。同时，为最大限度的确保您的利益，我们还提供了30天拆封无条件退货服务，真正让购买化妆品变得简单、放心、全无后顾之忧。

聚美优品正品可信赖的形象同时得到了广大消费者和国际顶级化妆品厂商的高度认同，国际一线品牌如法国兰蔻（Lancome）也选择和聚美优品进行官方合作，共同开展团购活动。

关于快递问题导致的订单纠纷

请您在签收货品时，尽量在快递人员在场时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象。（如果快递人员坚持先前签收再验货，可以在签收之后立刻检查）若出现以上情况时建议您尽快与我们取得联系，并拍照存档，把照片发给我们的客服人员，以便我们对物流快递公司进行追溯。当然，根据我们的30天拆封无条件退货政策，无论是因为快递还是其他原因导致商品破损、渗漏等现象，只要您有意退货，我们都会马上为您办理退货手续。